توسعۀ مدلی برای سنجش تأثیر مسئولیت اجتماعی و هویت سازمانی بر ارزش ویژۀ برند شرکت (مورد مطالعه: شرکت صنعتی پارس‌خزر)

یکی از دلایل اصلی اهمیت ارزش ویژة برند، نقش راهبردی آن در ایجاد مزیت رقابتی برای شرکت‌هاست، اما در مطالعات پیشین به عوامل درون‌سازمانی تأثیرگذار بر ارزش ویژة برند کمتر توجه شده است. از جملة این عوامل، متغیرهای مسئولیت اجتماعی و هویت سازمانی است. در دهة اخیر، مسئولیت اجتماعی به الگوی غالب و مسلط حوزة ادارة شرکت‌ها تبدیل شده است. همچنین، تحقیقات نشان داده‌اند هویت‌یابی افراد با سازمان، تأثیر عمده‌ای بر عملکرد و دستیابی به اهداف سازمان دارد. براین‌اساس، به‌منظور دستیابی به هدف پژوهش، با مرور ادبیات پژوهشی موجود و براساس یافته‌های پژوهشگران پیشین، مدلی ساختاری برای بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی و هویت سازمانی بر ارزش ویژة برند توسعه داده شد. جامعة آماری تحقیق شامل کارشناسان شرکت صنعتی پارس‌خزر و مشتریان آن است. برای جمع‌آوری داده‌ها، مطالعه‌ای میدانی بر 80 نفر از کارشناسان و 392 نفر از مشتریان صورت پذیرفت. فرضیه‌های پژوهش با استفاده از ضریب همبستگی و مدل‌سازی معادلات ساختاری به روش PLS آزمون شد. یافته‌ها نشان می‌دهد متغیر مسئولیت اجتماعی به‌صورت مستقیم و از طریق تأثیر بر هویت سازمانی، بر ارزش ویژة برند تأثیر دارد و شرکت‌ها به‌منظور ارتقای ارزش برند خود ‌باید ضمن پایبندی به مسئولیت‌های اجتماعی، برای ایجاد هویت منسجم سازمانی اقدام کنند.